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El Instituto de Desarrollo de Arauca - IDEAR, hemos generado estrategias que buscan garantizar una atención oportuna y que acerquen a la comunidad y nuestros clientes a establecer contacto en tiempo real con funcionarios del Instituto, mediante diferentes canales de atención y comunicación que garantizan un servicio integral.
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ATENCIÓN PRESENCIAL: Se ofrece atención personalizada al ciudadano en la sede principal ubicada en la dirección calle 15 N° 13 - 46 Barrio Américas de la ciudad de Arauca - Arauca. Además, pordra encontrar la ventanilla unica de recepción de documentos. |
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ATENCIÓN EN LÍNEA O CHAT: El IDEAR, ofrece un servicio de atención en línea al ciudadano mediante una ventanilla en la página web del IDEAR www.idear.gov.co el usuario podrá ingresar los datos y dejarnos una pregunta, donde pronto nos pondremos en contacto. |
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ENCUESTAS: Para el IDEAR, es importante conocer tu opinión, si quieres votar nuestra encuesta, ve a la página en atención al cliente y haz click en el enlace encuestas. |
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REDES SOCIALES: El IDEAR, tiene presencia en las más importantes redes sociales por su impacto y número de seguidores. Puedes seguirnos a través de los botones de enlace ubicados en la parte superior de la pantalla. |
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PETICIONES, QUEJAS, SUGERENCIAS Y FELICITACIONES: El IDEAR, cuenta con un sistema para la recepción a la atención adecuada de las peticiones, quejas, sugerencias y felicitaciones y de más solicitud de los ciudadanos y que estén relacionadas con las actividades propias del Instituto de Desarrollo de Arauca - IDEAR. Puedes acceder ingresando en la página web en atención al cliente y en el enlace PQSF. Además, se pueden hacer llegar por escrito en la ventanilla unica del IDEAR o por correo electronico al Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla. |
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RENDICIÓN DE CUENTAS: El IDEAR, cuenta con una estrategia de rendición de cuentas que le permite trabajar con transparencia, de cara a la ciudadania y lograr mostrar los resultados de la gestión administrativa. |
